今天，讓我們透過文字，一起體會Q3銷售精英們通往成功途中，所收獲的領悟與感受。

        作為一名汽車銷售工作人員，吳慧鳳擁有專業熱情的服務態度、嫻熟的銷售技能。在接待客戶的時候，她更多的去觀察客戶的微表情做出一些推斷，提前預想客戶會問到的問題，充分展示自己的專業性。通過了解分析客戶的想法和現狀，不斷提高成交率。在她看來，成功的重要一點是做事細致，細節往往最能打動客戶。

        吳慧鳳說雖然銷售的工作會有些枯燥，但她并不把這僅僅當做是一份工作。在為客戶服務的過程中，她也交到了很多朋友。每天都會有新朋友來找她了解車輛，也會有很多老朋友帶著新朋友來看車購車。正是因為這些客戶朋友們的支持使她更加熱愛這份工作。當別人問起她的銷售秘笈時，她笑著說成功從來沒有什么捷徑可走，在這看似平凡的崗位上腳踏實地的工作，找到自己工作的樂趣，端正好服務的態度，你終將會收獲回報。

        邵丹丹說:"汽車服務顧問需要同時服務兩個對象：一是汽車，二是客戶，客戶把車交給我，是信任我，我就要擔得起這份信任，將服務做到極致。"我所接待的車輛大部分是事故車：這些車輛的維修進度和程序比較繁瑣，一方面要和保險公司對接好定損事宜，另一方面要和客戶做好溝通，遇到著急的客戶，邵丹丹每次都安撫車主，細心解答，有著周到的服務。急客戶之所急，站在客戶的立場，協助客戶完成車輛的定損工作，快速的給出讓客戶滿意的維修方案。

        售后服務顧問需要的是周到的服務，專業的知識，嚴格的要求。不僅要讓客戶體驗到豪華品牌的駕駛樂趣，更應該讓客戶體會到的是豪華品牌周到的服務。唯有從心出發，服務客戶，方得始終。

        對待客戶真誠，遠勝于各種推銷和包裝，在面對客戶，徐婷婷首先做的是多溝通，知道客戶的需求，把握客戶心理，然后結合車輛的優勢，提高客戶的認可度。女生性格中的細膩、用心都在她身上能夠看到，她會根據客戶的喜好準備不同的交車內容；或是記住客戶的重要日子、或者是給客戶不同的布置搭配.....讓客戶從交車就能感受到寶馬的尊貴服務。 

        

        要想成為精英，首先永遠要付出比別人多的努力。白天不停地接待客戶，為客戶介紹車型和銷售政策；為客戶提走愛車后不斷的忙碌；到了正常別人下班的時間，她便開始打電話回訪接待過的每一位客戶，各種辛苦，總是一笑而過，用她自己的話說就是始于熱愛，忠于堅持。

        葉元豪，在2012年11月進入到寶驛，一干就是9年。從懵懂無知的少年，變成八面玲瓏的資深銷售顧問。

        這幾年工作，他也有一套自己的經驗。在他看來，跟客戶交流，除了真誠，更重要的絕對是專業！客戶第一次到店咨詢，專業講解對他們十分重要。不管客戶買不買車，都要耐心講解并積極主動地去聯絡客戶。詳細地幫客戶對比分析，耐心地幫客戶選擇最適合的車型，然后再慢慢引導客戶，客戶了解了，自然會成交！

        一路走來，他的成長和付出是我們有目共睹的，到如今成為舟山寶驛資深銷售顧問的葉元豪，其中所經歷的起伏與辛酸，也許只有他自己才能體會。

        一直以最高的標準要求自己，力求為客戶提供最專業的服務的葉元豪，每一次交車，都充滿儀式感，這是葉元豪對自己嚴格的要求，也是對客戶的用心服務，讓客戶留下最美好的回憶。

        “只要做好自己的本職工作，會有越來越多的人信賴，選擇你?！?

        常喚喚作為一名服務顧問，每天都在與客戶接觸，幫助客戶解決各種車輛問題，深得客戶信任！

        

        每一份工作都有它的樂趣所在，喚喚說：“能贏得客戶的信任，放心的把車交給我，這本身就是一件幸福的事情?！?

        每個人讓客戶感受到的服務體驗都是不一樣的，她想力爭做到最好。接待每一位客戶她都會換位思考，設身處地的從客戶的角度出發去幫助他們解決問題，這不僅拉近了與客戶之間的距離，也得到了客戶的信任，同時提高了客戶對她服務的滿意及認可。

工作中必然有各種的酸甜苦辣，“高效、嚴謹認真”的工作態度，也讓她時常感到壓力很大，但每一次收獲客戶對她的認可，這都讓常喚喚覺得自己的付出是有意義的！

        金庸先生的武俠小說里面描述的武林高手大致是這樣的：“大道至簡，無招勝有招”這大概就是說的最好的一種工作狀態吧。你必須非常努力，才能看起來毫不費力。

        吳朋在三年的時間里，工作認真負責，用心主動，愛崗敬業。無論從努力工作和創新思路上都是我們值得學習的榜樣。在以往的工作里，面對形形色色的客戶，最重要的便是放平心態，正確的面對。良好的態度是客戶考察的一個關鍵點。把客戶當成朋友，用你豁達和爽朗的性格去感染他，不繞彎子直來直去，客戶自然愿意跟你合作。每個人都愿意跟真誠簡單的人打交道，不多想、不費力，簡單更容易長久，所以客戶就會一直跟隨。

沒有白費的努力，也沒有碰巧的成功，只要認真對待生活，對待工作，對待人和事，終有一天，你的每一份努力都將絢爛成花。

        星光不問趕路人，歲月不負追夢人。每個成功者的背后，都有一段堅持不懈的奮斗時光，每一段光輝的成功，都是以平凡為起點。堅持熱愛，無畏山海，每一個努力奔跑的人都終將獲得時光的饋贈。

愿所有寶驛人在追夢路上，心之所向，所得為所愿！