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            【喜報】 | 寶驛集團在2021BMW&MINI中國售后服務大賽東南區區域賽中斬獲佳績

            作者:來源:時間:2021/11/18

            心悅誠服,創贏未來
            2021BMW&MINI中國售后服務大賽東南區區域賽
            9月14日在上海培訓中心順利落幕
            通過對參賽選手各項技能進行綜合評判

            杭州寶驛沈智永(右三)、桐廬寶之驛樊柯(右二)榮獲
            2021BMW&MINI中國售后服務大賽
            東南區區域賽技術內訓師十強

            桐廬寶之驛樊柯(右二)榮獲
            2021BMW&MINI中國售后服務大賽
            東南區區域賽BMW機電技師十強

            桐廬寶之驛王維昌(左一)榮獲
            2021BMW&MINI中國售后服務大賽
            東南區區域賽BMW機電服務顧問優秀獎

            桐廬寶之驛趙志華(右六)榮獲
            2021BMW&MINI中國售后服務大賽
            東南區區域賽BMW事故服務顧問十強

            獲獎人員介紹

                  臺上一分鐘,臺下十年功。在這場代表著寶馬售后服務及技術最高水平的大賽中,能做到“脫穎而出”,他們為此付出的艱辛可想而知,讓我們一起來了解他們的故事吧!

            杭州寶驛-技術內訓師 沈智永

                   在沈智永的人生信條里,青春就應該是用來拼搏的時光,肆意揮灑汗水,實現自我的理想。
                   自2014年7月入職寶驛以來,沈老師已經為寶驛汽車兢兢業業服務了7個春秋,主修汽車檢測與維修專業的他,始終秉持著術業有專攻的信念,用自己的青春奮力拼搏。從最初的學徒到如今的專業技師,沈老師堅持發揚“工匠精神”,發揮引領作用,用心教導,言傳身教,正所謂匠人易得,匠心難練。
                   對于內訓師來說,對于汽車技術的鉆研和知識儲備的不斷迭代,是他們最大的職業興趣,正因為這樣,他們才能更出色地完成專業技術的傳授工作。對于事事追求完美的沈老師來說,壓力更來源于他對自己的高要求。但是每當“疑難雜癥”在手中輕松搞定,那種成就感也是促使他不斷前進的動力所在。真正做到以匠心修心,以心煉技;傳道授業,砥礪前行。

            桐廬寶之驛-技術內訓師 樊柯

                   樊柯在本次大賽中獲得了機電技師十強、技術內訓師十強雙獎項。他工作努力認真,經常帶領售后技術團隊攻克修車任務技術難點。作為一名技術內訓師,樊柯說僅僅有專業理論知識是遠遠不夠的,還要不斷努力強化自己的專業知識并與實踐經驗相結合,不斷提高自己的業務水平,從而更好的為客戶服務;他也是客戶們的“用車小助理”,在公司每月一次的車主講堂中,為客戶帶來生動有趣的“新車使用培訓”課程,使新車主們更加快捷的掌握用車技巧,同時是老車主們的“用車錦囊”,經常與車主們分享用車知識,車輛保養妙招。
                   樊柯就是這樣一位樸實、勤奮的員工,在這最嚴謹的崗位上,用最高標準要求自己。

            桐廬寶之驛-服務顧問 王維昌

                   王維昌是眾多服務人員表現最為突出的業務能手之一,領導和同事們對他的評價最多的就是“吃苦耐勞,誠信服務”,也在公司2020年度獲得了業務明星獎、2021年半年度獲得公司“孺子牛獎”,在服務行業有句名言這樣說道:顧客不止購買產品,買的更是你的服務精神和服務態度,只有客戶真正喜歡你,相信你,才會選擇你的產品”,他積極進取的學習態度和追求卓越的職業精神得到了團隊成員的一致認可,面對之前的成績和榮譽,王維昌沒有驕傲自滿,而是以更多的熱情和動力投入到了本職工作當中,我們相信這個風華正茂的年青小伙一定會做的更好,更出色,為寶驛的發展貢獻自己的一份力量。

            桐廬寶之驛-事故服務顧問 趙志華

                   事故服務顧問-趙志華,自入職寶驛以來,兢兢業業,以普通人的平凡,在平凡的工作崗位上,書寫了不平凡的成就,客戶滿意0投訴,業績排名名列前茅。
                   這個看似文靜實則干練的“90后"小伙趙志華,從不怕吃苦,不怕困難,曾創過全月0休息的記錄,每天與客戶打交道,以客戶為核心,他總能在最短時間內得出處理每一起事故最直接有效的方法,給到客戶最佳解決方案。善于站在客戶角度思考問題的趙志華,在車輛維修過程中能夠想到一切細節,趙志華心想:“如果我是車主,我一定希望在維修過后,我的車不管什么地方都是煥然一新!”
                   憑借過硬的專業知識,真誠的服務態度,細心周到的服務理念,讓他的業績也是非常高。他的經歷告訴大家,成功從來沒有捷徑,只有腳踏實地的做好自己的本職工作,努力付出汗水才會給你帶來加倍的回報。

                   做行業最高標準的引領者,是每個寶驛家人們的工作使命。正是因為有了他們的百折不撓,不達目標不罷休的小草精神,寶驛才能在日趨激烈的競爭中取得好成績。這次比賽,賽的不只是技能,更是一種“以賽代練”,是各方面綜合能力的展現。相信比賽結束后,選手們會帶著大賽精神回到工作崗位中,繼續以更出色的“匠人精神”為更多BMW客戶帶去卓越服務。

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